Servicios de
Puesta en Marcha
e Instalación

Son servicios técnicos que cubren la instalación de las impresoras o plóters y las pruebas con nuestros papeles o vinilos correspondientes a cada uno de los sistemas de personalización : Sistema Tránsfer Láser, Sistema Tránsfer por Sublimación o Vinilo Textil. Así, no están cubiertas las consultas relacionadas con materiales o maquinaria no procedentes de TheMagicTouch España.

Suponen una garantía para asegurar una correcta instalación y configuración de las máquinas y la obtención de impresiones de calidad usando los medios correspondientes.

Para ello cada uno de ellos incluye un set de muestras de la gama de papeles o vinilos que cubren sus distintas posibilidades.

En este momento, TheMagicTouch España ofrece servicios de apoyo en estas tareas de puesta en marcha de prestación remota:

Apoyo Remoto a la Instalación de Impresoras y Plóters: Servicios de apoyo a la instalación de máquinas de impresión láser, inkjet de sublimación y plóters de corte correspondientes a cada sistema. Incluyen pruebas con muestras propias de cada sistema. Prestación: Correo Electrónico y Teléfono de Soporte. Duración: 15 días. Tipo de servicio: Contratación previa por sistemas.

NOTAS: Recomendamos que estudie la cobertura, características y condiciones de servicio detalladas en la ficha de cada servicio individual. En caso de requerir aclaraciones adicionales, por favor no dude en consultar a nuestro Soporte Técnico

Pensados para asegurar una correcta comunicación con nuestras máquinas de impresión y corte en la conexión directa o en red local con los ordenadores de trabajo del cliente. La configuración e instalación de los drivers necesarios en ellos, tanto si usan los sistemas operativos Windows como MacOS. Y la configuración y técnicas de impresión con las aplicaciones más comunes de Diseño Gráfico, Ilustración y Edición de Imagen.

Los servicios cubren la configuración del entorno de trabajo para la impresión con nuestros sistemas. No estarían cubiertas por tanto, las consultas generales sobre técnicas de personalización, o los relacionados con impresoras o plóters no procedentes de TheMagicTouch España.

En este momento, TheMagicTouch España ofrece servicios de apoyo en estas tareas de puesta en marcha de prestación remota:

Apoyo Remoto a la Configuración y Conexión de Equipos: Servicios de apoyo a la configuración de las estaciones de trabajo y aplicaciones de diseño más comunes. Se incluye el apoyo en la configuración de las conexiones con las impresoras y plóters. Prestación: Correo Electrónico, Teléfono de Soporte y Conexión Remota. Tipo de servicio: Contratación previa por número de estaciones de trabajo con duración de 15 días. También disponibles talonarios de 1, 3 y 5 horas.

NOTAS: Recomendamos que estudie la cobertura, características y condiciones de servicio detalladas en la ficha de cada servicio individual. En caso de requerir aclaraciones adicionales, por favor no dude en consultar a nuestro Soporte Técnico

Estos servicios son equivalentes a la combinación de los de Instalación de Impresoras y Plóters y los de Configuración y Conexión de Equipos, agrupados para la conveniencia de los clientes con un coste combinado notablemente menor.

Incluyen el soporte a la instalación de las impresoras láser, inkjet de sublimación y plóters de corte, la realización de pruebas con nuestros papeles o vinilos, y la configuración del entorno de trabajo: las conexiones directas o de red con las impresoras, las estaciones de trabajo del cliente y aplicaciones de diseño más comunes. De esta manera se cubren todos los aspectos técnicos de la puesta en marcha de los sistemas de personalización ofrecidos por TheMagicTouch España: Sistema Tránsfer Láser, Sistema Tránsfer por Sublimación o Vinilo Textil.

No está cubierto el soporte o las consultas generales sobre técnicas de personalización relacionados con materiales o maquinaria no procedentes de TheMagicTouch España.

En este momento, TheMagicTouch España ofrece servicios de apoyo en estas tareas de puesta en marcha de prestación remota:

Apoyo a la Puesta en Marcha: Servicios de apoyo remoto a la puesta en marcha de impresoras y plóters y a la configuración del entorno de trabajo. Los contratos de 1 mes incluyen muestras de medios utilizados para pruebas. Prestación: Correo Electrónico, Teléfono de Soporte y Conexión Remota. Tipo de servicio: Contratación previa por número de estaciones de trabajo con duración de 1 mes. También disponibles Talonarios de 3, 5 y 10 horas

NOTAS: Recomendamos que estudie la cobertura, características y condiciones de servicio detalladas en la ficha de cada servicio individual. En caso de requerir aclaraciones adicionales, por favor no dude en consultar a nuestro Soporte Técnico